IP-телефония – решение, которое используется компаниями во всем мире, чтобы системно выстраивать телефонные коммуникации с клиентами и иметь статистику по звонкам.
В Беларуси, облачная телефония, к сожалению, отсутствует, и это значит, что белорусский бизнес может подключить к своим Битрикс24 только свои офисные АТС.
Специалисты компании «Atevi Systems» разработали уникальный модуль интеграции офисной IP-АТС Yeastar S серии c любой облачной или коробочной версией Битрикс24.
Модуль работает даже с бесплатной версией Битрикс24
(тариф «Проект») на 12 бизнес-пользователей
и полностью соответствует белорусскому законодательству по IP-телефонии.
На видео ниже показан пример работы модуля интеграции при входящем звонке. Поступает входящий звонок, автоматически поднимается карточка звонка в которой CRM Битрикс24 узнаёт клиента. После того как
оператор кладёт трубку, карточка клиента автоматически закрывается, а в CRM создаётся Дело, к которому через несколько секунд прикрепляется запись телефонного разговора.
На следующем видео показан пример работы модуля интеграции при исходящем звонке. Для того чтобы совершить исходящий звонок, достаточно просто кликнуть по номеру телефона в CRM.
Далее оператор поднимает трубку, и исходящий звонок начинается. Далее всё работает также как и при входящем звонке.
Примечание: cофтфон (програмный телефон) на демонстрационном видео показан лишь для наглядности. Интеграция конечно же работает и с обычными настольными IP телефонами. Если быть точными, то интеграция будет работать с: настольным IP телефоном, ПК софтфоном, мобильным софтфоном.
Стоимость комплексного проекта по внедрению в компании IP-телефонии и её интеграции с CRM Битрикс24 состоит из двух частей.
1. Первая часть это стоимость использования модуля интеграции:
Стандартная версия модуля поддерживает интеграцию до 30 внутренних номеров (операторов), однако, имеется отдельная версия модуля интеграции IP-телефонии для коробочного Битрикс24, которая работает на вашем локальном сервере полностью не зависимо от интернета, и позволяет
подключить неограниченное количество внутренних номеров. Стоимость данного модуля предоставляется по запросу.
2. Вторую часть стоимости проекта составляет стоимость оборудования для
IP-телефонии. Как минимум, вам понадобится IP-АТС Yeastar S20 и несколько IP-телефонов.
Наши партнёры - специалисты в области IP-телефонии, помогут вам: