Чем отличается облачный Битрикс24 от коробочного

Решили внедрить у себя в компании Битрикс24, но не знаете какой вариант выбрать: облачный или коробочный? В этой статье рассказываем о различиях и подводных камнях обеих версий системы Битрикс24.

В чем разница между облачным и коробочным Битрикс24?

Самое главное отличие облачного Битрикс24 от коробочного — место хранения данных. Облачный Битрикс24 размещен на серверах компании 1С-Битрикс (владелец Битрикс24). Это значит, что при покупке какого-либо тарифа облачного Битрикс24 вы платите только за предоставляемый вам функционал и не беспокоитесь об организации инфраструктуры сервера.

Здесь можно провести аналогию с файлообменниками вроде google drive. Выбрали подходящий вам тариф, оплатили и пользуетесь. Не хватило места на диске или функционала — выбрали другой тариф, оплатили и продолжаете хранить файлы на облачном хранилище. 

С облачным Битрикс24 дела обстоят точно также. Вы регистрируетесь на сайте Битрикс24, выбираете необходимый вам тариф и начинаете работать. Корректную работу серверов и защищенность данных Битрикс24 полностью берет на себя. 

Коробочный Битрикс24 разворачивается непосредственно на ваших серверах. Это может быть локальный сервер вашей компании, к которым уже подключены телефония и 1С или арендованный вами облачный сервер у хостинг-провайдера.

В отличие от облачного Битрикс24, корректная работа коробочного Битрикс24 во многом зависит от вас. Так как система находится на ваших серверах, то их технической поддержкой занимаетесь вы, ваши IT-специалисты или техническая поддержка вашего хостинг-провайдера.

Как понять, какой вариант Битрикс24 вам подходит?

Самый первый вопрос, который вы должны задать себе перед выбором версии Битрикс24 — для каких целей вам нужен Битриткс24? Если у вас небольшой или средний бизнес с достаточно понятными стандартными процессами внутри компании — смело берите облачную версию. В течение 15 дней вы можете бесплатно протестировать максимальный функционал системы и после выбрать подходящий вам тариф облачного Битрикс24.

Давайте разберем на конкретном примере. Допустим, у вас небольшое юридическое агентство, которое занимается сопровождением бизнеса. В штате у вас работает 10 человек, все процессы достаточно просты и понятны. Менеджеры созваниваются с клиентами и принимают входящие звонки, бухгалтер ведет документооборот, маркетологи занимаются продвижением компании.

В таком случае покупка коробочного Битрикс24 не имеет смысла. Все процессы вы можете настроить, используя стандартный функционал облачной версии системы. Вам не нужно тратить дополнительные деньги на сервер и его обслуживание.

Коробочный Битрикс24 выбирают в том случае, если компания планирует в системе серьезные доработки системы. Также коробочный Битрикс24 используют, как правило, крупные компании, которым важно, чтобы вся информация сохранялась и оставалась на собственных серверах.

Например, ваша компания занимается производством и поставкой сложного промышленного оборудования. У вас многомиллионные сделки и сложные бизнес-процессы.Чтобы облегчить работу менеджерам, вы хотите сильно доработать карточку звонка и сделать сложный отчет, который будет сводить в одну таблицу все платежи и рассчитывать маржинальность сделок по вашей индивидуальной логике.

В таком случае вам понадобится коробочный Битрикс24. Разработка такого рода отчета и доработка карточки звонка возможна только с помощью программного кода, что невозможно сделать на облачном Битрикс24.

Плюсы и минусы облачного Битрикс24

Давайте перейдем к более детальному разбору каждого из вариантов системы.

Плюсы облачного Битрикс24:

Простая установка. Для того чтобы начать работать на облачном Битрикс24 вам всего лишь необходимо зарегистрироваться на сайте bitrix24.by и нажать кнопку “Получить бесплатно”. После этого вы сразу попадаете на портал Битрикс24 и можете приступать к его настройке. 

Минимальные вложения на старте. Для того чтобы начать пользоваться облачным Битрикс24, вам не нужно вкладывать много денег. У “облака” действует бесплатный тариф, которого хватит для старта, а базовый тариф начинается от 64 BYN в месяц.

Быстрые обновления. Весь новый функционал, который выпускает Битрикс24, в первую очередь появляется на облачной версии системы. Это означает, что вы можете пользоваться новыми инструментами Битрикс24 в то время как на коробочной версии они еще не появились. 

Не нужно обслуживать сервер. С облачным Битрикс24 вы платите исключительно за пользование сервисом. Все расходы на обслуживание серверов и их корректную работу берет на себя компания 1С-Битрикс.

— Минусы облачного Битрикс24

Он один, но существенный: невозможность программных доработок. Все, что вы можете на облачном Битрикс24 — пользоваться исключительно встроенным функционалом и приложениями из маркетплейса. Если вы захотели доработать карточку звонка или сделать какой-то уникальный отчет, который требует работы программиста — это возможно сделать исключительно на коробочной версии Битрикс24.

В облачной версии Битрикс24 у вас не будет доступа к коду продукта. Все что вы можете, это обратиться к интегратору с просьбой разработать для вас уникальное приложение, которое может встраиваться в некоторые разделы системы. Но даже приложением невозможно решить многие бизнес-задачи.

Плюсы и минусы коробочного Битрикс24 

Плюсы коробочного Битрикс24

Все данные находятся на вашем сервере. Важный пункт для компаний, предъявляющих максимально высокие требования к размещению корпоративных данных. Плюс, при желании вы в любой момент можете отключить свой сервер и удалить Битрикс24. Вся информация исчезнет моментально. С облачным Битрикс24 быстро такое сделать не удастся. 

Доступ к исходному коду. Это значит, что при желании вы можете полностью переписать свой Битрикс24, изменив его до неузнаваемости. Вы можете изменять логику работу модулей, интерфейс, убирать/добавлять кнопки и разрабатывать тот функционал, который нужен вашей компании. 

Максимальные возможности интеграции с разными системами. К коробочной версии Битрикс24 вы можете подключить буквально любой сервис, все зависит от бюджетов компании на развитие системы. Делается это через подключение к API внешнего сервиса, или даже через прямое подключение к базе данных при отсутствии API.

— Серьезные вложения на старте. Для того чтобы начать пользоваться коробочным Битрикс24 вам необходимо оплатить лицензию на год, а это как минимум 5400 BYN. К этому добавляется оплата за аренду сервера (примерно 250 BYN/мес. или 3000 BYN/год) и в некоторых случаях также оплата за разворот системы. 

— Сложная установка. У вас не получится просто нажать несколько кнопок, как обычно, это делается при установке программы на компьютер. Установка коробочного Битрикс24 — сложная задача, которая состоит из нескольких десятков шагов. Такую задачу может решить только опытный программист или системный администратор Linux систем.

Читать также: Как установить коробочный Битрикс24 на сервер 

— Обновления выходят позже облачной версии. Это значит, что тот функционал, который появился на облачной версии Битрикс24, на “коробке” будет доступен гораздо позже (обычно с задержкой в 1-3 месяца). Плюс, если в облачной версии обновления устанавливаются автоматически, то в “коробке” это нужно делать вручную.

Какой в итоге выбрать вариант Битрикс24?

Решать вам. Если вы не планируете глобальных доработок и вам хватит стандартного функционала Битрикс24, выбирайте облачную версию. Если вам принципиально важно хранить данные на собственных серверах и/или вы планируете серьезные изменения в системе — выбирайте коробочный Битрикс24. 

В любом случае вы всегда можете самостоятельно протестировать полный функционал системы в 15-дневный бесплатный период. Если вы сомневаетесь, какую систему выбрать, обратитесь к нам за консультацией.