1. Обновление тарифов абонементной поддержки Битрикс24
Обновление стоимости тарифа Сопровождение и индексация стоимости тарифов Старт и Стандарт.
Набор услуг и опций в тарифной сетке не меняется.
Обновлёные тарифы тех поддержки Битрикс24 действующие с 01.03.2024:
2. Обновление тарифов абонементной поддержки сайтов
Полное обновление тарифной сетки по услугам поддержки сайтов. Теперь в каждый абонемент входит 3 часа работы, возможность консультаций по телефону и Remote Desktop. Тарифы отличаются только скоростью реакции на обращения по стандартным и блокирующим ошибкам. Также введены новые названия тарифов.
Обновлёные тарифы тех поддержки сайтов действующие с 01.03.2024:
3. Обновление тарифов абонементной поддержки 1С
Обновление тарифной сетки по услугам поддержки 1С. Тариф "Старт", подразумевающий консультацию со стороны аналитика без привлечения 1С программиста, — исключён. Добавлен новый тариф "Премиум".
Исключено требования по покупке отдельного абонемента для каждой конфигурации 1С. На каждом тарифе может обслуживаться до двух конфигураций 1С.
Обновлёные тарифы тех поддержки 1С действующие с 01.03.2024:
Часто задаваемые вопросы:
Что будет с ценой абонемента, если мы внесли предоплату на несколько месяцев?
Стоимость абонементов, оплаченных на несколько месяцев, не подлежит изменению до окончания оплаченного периода. Новая цена абонемента, будет действовать только по окончанию внесённой предоплаты. При этом, в соответствии с условиями публичного договора, стоимость доп. часа применяется в соответствии с актуальными тарифами.
Мой тариф был переведён в архив, но я оплатил его наперёд, что будет с нашим абонементом?
Тарифы действующие до 01.03.2024 переносятся в архив. Ваш абонемент будет работать по архивному тарифу актуальному на момент его покупки до даты окончания срока предоплаты. Продление абонементов по архивным тарифам невозможно.
Есть возможность продлиться по старой цене?
Да, по 25.02.24 (включительно) у вас есть возможность купить любой тариф технической поддержки на последующие периоды по действующей цене. В том числе продлиться на больший срок. Стоимость абонемента, оплаченного наперед, будет зафиксирована на весь предоплаченный период. С 26.02.24 будут официально опубликованы новые тарифы, и с этой даты оплата абонементов следующего месяца будет уже только по новым тарифам.
Как продлить поддержку на больший срок до окончания оплаченного периода?