Пакеты часов на внедрение Битрикс24

Проектный подход

Реализация работ в рамках проектного подхода (так называемый водопадный подход, или Waterfall) всегда включает в себя следующие этапы:

Этап 1. Детальная оценка стоимости и сроков составления технического задания а также предварительная оценка стоимости реализации проекта

Этап 2. Бизнес-анализ и разработка детального технического задания (ТЗ)

Этап 3. Переоценка стоимости работ на основании составленного ТЗ

Этап 4. Реализация работ по составленному ТЗ

Этап 5. Планирование и реализация следующих этапов проекта

Такой подход с одной стороны гарантирует фиксированные сроки и фиксированную стоимость реализации проекта, но с другой стороны не позволяет достаточно быстро вносить корректировки в процессе реализации очередной итерации проекта.

Последующие значительные изменения/корректировки/дополнительные требования к функционалу проходят через все этапы проекта, начиная с самого первого этапа.

Плюсы подхода для Заказчика

• Фиксированная стоимость и сроки реализации задачи

• Риски «недооценки» сложности работ находятся на стороне Исполнителя

Минусы подхода для Заказчика

• Невозможность вносить существенные изменения в процессе выполнения запущенного этапа проекта.

Agile подход в рамках пакета часов

Этот подход позволяет не тратить много времени на подготовку полного детального ТЗ и сразу приступать к реализации в Коллабе: настройке, интеграции и программированию. ТЗ формируется в минимально необходимом виде с возможностью изменять его по ходу работы. Заказчик оплачивает все часы в рамках приобретенного пакета часов, независимо от объема выполненной работы. 

Плюсы подхода для Заказчика

• Минимизация затрат на разработку детальной технической документации

• Возможность вносить значительные корректировки на любом этапе работ

• Реализация в рамках пакета часов зачастую оказывается более экономичной по сравнению с классическим проектным подходом за счет минимизации микроменеджмента

Минусы подхода для Заказчика

• Требует от Заказчика наличия более высокого уровня профессиональных компетенций для правильной постановки и четкой формулировки задач.

• Риски недооценки сложности работ сохраняются на стороне Заказчика, что может привести к необходимости приобретения дополнительных часов или нового пакета для продолжения работ.

При настройке и доработке Битрикс24 в рамках пакета часов у вас есть возможность взаимодействовать с различными техническими специалистами одновременно, не разбивая задачи на отдельные проекты. С вами будут работать:

• Бизнес-аналитик по Битрикс24 — детализирует ваши бизнес-процессы, определит соответствие бизнес-задач с возможностям системы и осуществит настройку стандартных модулей.

• Программист Битрикс24 —  привлекается для разработки нестандартного функционала Битрикс24 и для реализации интеграционных решений.

• 1С-программист — реализует интеграцию Битрикс24 с продуктами 1С.

• 1С-Битрикс программист — реализует интеграцию Битрикс24 с вашим сайтом на платформе 1С-Битрикс:Управление сайтом.

Данный подход обеспечивает максимально быстрое и эффективное решение любых задач, связанных с Битрикс24.

Работа в пакете часов позволяет сократить значительные временные затраты на согласование каждой стадии выполнения, оперативно вносить изменения в проект и разрабатывать детальное техническое задание только для необходимых его частей.

Коллаба в Битрикс24 — онлайн-пространство для совместной работы, где все необходимые инструменты собраны в одном окне: чаты, файлы, задачи, отчётность. 

Благодаря коллабе, в рамках услуги пакета часов, мы сможем общаться и решать вопросы максимально быстро и эффективно. Все обсуждения, постановка задач по настройке и доработке Битрикс24, будут происходить именно в коллабе.

После приобретения первого пакета часов вы автоматически получаете, на указанный при заказе email, приглашение на регистрацию в нашей совместной коллабе.

Также вам может быть интересно:

Как присоединиться к коллабе

Как работать в чате коллабы

Как работать с задачами в коллабе

Как работать с файлами в коллабе

Одно из преимуществ использования коллабы - возможность оперативно получать отчёт об остатке часов  в пакете в режиме реального времени. Для того чтобы открыть отчёт, выполните следующие действия:

1. Войдите в вашу Коллабу по адресу portal.atevi.by/extranet/ (если вы не авторизованы, то необходимо пройти авторизацию) 

2. В левом меню выберите пункт Коллабы

3. Выберите вашу Коллабу и в верхнем меню нажмите пункт Отчёт

После этого у вас откроется окно со списком всех ваших ранее приобретённых пакетов часов, где можно увидеть общее количество использованного времени по активному пакету.

Также у вас есть возможность открыть детальный отчёт по конкретному пакету часов нажав на ссылку "Внутренний отчёт по времени"

Практически все наши клиенты используют весь пакет часов до его истечения — это стандартная практика.

При наличии производственной возможности вы можете сразу воспользоваться всеми часами пакета в первом или втором периоде.

Когда текущий пакет часов завершится, вы сможете оформить заказ на новый пакет часов, активировать его и продолжить работу над проектами в задачах коллабы.

На выполнение работ по настройке и доработке Битрикс24, реализованных нашей компанией в рамках пакета часов, предоставляется гарантийный срок продолжительностью 3 месяца, начиная с даты подписания последнего акта по данному пакету часов.

Для отправки заявки на гарантийное обслуживание заполните форму рекламации максимально детально.

Обратите внимание, что гарантийные обязательства не действуют в двух случаях:

1. В случае установки обновлений на коробочный Битрикс24. 

2. В случае, если любые третьи лица (включая сторонних интеграторов или сотрудников Заказчика) вносили изменения в настройки или код функционала Битрикс24, в результате которых возникли ошибки.

В указанных случаях возобновление работы функционала возможно исключительно за дополнительную плату.

Пакеты часов для настройки Битрикс24 приобретаются на условиях публичного договора, размещённого на сайте atevi.by.

По какому принципу в пакете часов выставляются акты?

Максимальный срок действия каждого пакета часов составляет 90 дней. Для удобства учёта, каждый пакет часов делится на 3 периода по 30 дней.

По истечении первых 30 дней с даты активации пакета, вам будет выставлен 1й акт на фактическое количество использованных часов пакета в текущем периоде, либо на минимальный размер зарезервированных часов (треть от общего количества часов).

Через 60 дней с даты активации пакета, вам будет выставлен 2й акт на фактическое количество использованных часов пакета в текущем периоде либо на минимальный размер зарезервированных часов.

Через 90 дней с даты активации пакета, вам будет выставлен 3й акт на фактическое количество использованных часов пакета в текущем периоде либо на минимальный размер зарезервированных часов.

По каждому пакету всегда будет 3 акта?

Не всегда. Если в первые 30 дней вы используете все часы, второй и третий акты по пакету не выставляется. Аналогично, при полной выработке часов в течение 60 дней третий акт не выставится.

Как нам получить акты выполненных работ?

Каждый отчетный период подтверждается актом оказанных услуг, который составляется и подписывается единолично и в одностороннем порядке (по требованиям абз. 2 п. 1 Постановления Минфина Беларуси от 12.02.2018 № 13).

Акт оказанных услуг, в виде электронного документа, направляется Заказчику для ознакомления посредством Личного кабинета на сайте atevi.by а также направляется заказчику через сервис электронного документооборота ЭДиН.

Отправлять в наш адрес бумажные экземпляры подписанных единоличных актов не требуется.

Как мы можем связаться с ваших бухгалтером?

Связаться с бухгалтерией нашей компании можно через email buh@atevi.by
или по телефону +375 29 6778800 (доб. 300).

Что такое публичные договоры?

Что такое односторонние акты?