Данное поведение может наблюдаться в случае если наблюдаются проблемы с интернетом (пропадает на короткий промежуток времени) в локальной сети, где установлена АТС либо АТС была перезагружена.
В случае разрыва соединения с АТС модуль интеграции автоматически переподключится к ней через 10 минут.
Чтобы вручную переподключится к АТС, необходимо в настройках модуля интеграции нажать на кнопку «Сохранить» и в течении 1 минуты модуль интеграции переподключится к АТС.