На некоторых транках бывают случаи, когда номера телефонов при входящих звонках передаются не в международном формате, например, 8029 вместо +37529.
Чтобы решить данную проблему необходимо настроить в модуле интеграции AdaptCallerID
по аналогии как настраивается Adapt Caller ID для транка на стороне АТС. Подробнее почитать о данной настройке можно по ссылке:
http://help.yeastar.com/en/s-series/topic/adapt_caller_id.html