Главным предметом договора оказания услуг по пакету часов на настройку Битрикс24 является резервирования для Заказчика минимального потребления часов.
После приобретения пакета часов (пакет на 20/50/100 часов) происходит резервирование указанного количества времени в графике наших технических специалистов для реализации ваших задач.
По условиям договора (п. 4.8), зарезервированные но не использованные часы не подлежат переносу на следующий месяц. Однако, при наличии у нас производственной возможности, в пределах срока действия пакета часов (90 дней), неизрасходованные часы первого и второго периода могут быть перенесены на третий период. Неизрасходованные часы третьего месяца не переносятся. Также, неиспользованные в третьем периоде часы первого и второго месяца сгорают.
В рамках услуги настройки Битрикс24 по пакету часов нашим клиентам предоставляется возможность использовать приобретённый пакет в течение трёх месяцев (90 дней) с даты его активации.
Для более удобного планирования производственной нагрузки мы равномерно распределяем общее количество часов по трём периодам по 30 дней каждый, следующим образом:
|
|
1й период (30 дней) |
2й период (30 дней) |
3 период (30 дней) |
|
Пакет на 20 часов |
7 часов |
7 часов |
6 часов |
|
Пакет на 50 часов |
17 часов |
17 часов |
16 часов |
|
Пакет на 100 часов |
34 часа |
33 часа |
33 часа |
То есть, мы резервируем и гарантируем оказание услуг ежемесячно в объеме «минимального потребления часов», предусмотренного вашим пакетом. Однако, по желанию Заказчика и при наличии производственной возможности, мы можем в любой отчетный период использовать больше часов, в пределах общего лимита, установленного в пакете.
