По статистике, порядка 80% компаний после запуска сайта останавливаются на достигнутом. В лучшем случае — обновляют новости и заглядывают в статистику. Тем временем, если сайту не уделять должного внимания, он быстро перестает приносить прибыль.
Кто в вашей компании отслеживает бесперебойность работы сайта? Даже 20 минут простоя сайта наносят вред репутации, а более долгие периоды недоступности негативно сказываются на позициях в поисковых системах.
Мы не только держим сайты на мониторинге и обеспечиваем их работоспособность, но и помогаем внедрять новый функционал, который делает сайты более удобными, прибыльными и эффективными.
Мы берём на поддержку любые сайты, построенные на платформе 1С-Битрикс
В рамках абонементной поддержки решаются задачи размером не более 10 часов на одну
задачу.
Более сложные задачи решаются только в рамках отдельного проекта с предварительным составлением
технического задания.
С 9.00 до 17.00 по минскому времени, кроме выходных
Обращения, связанные с блокирующими ошибками, которые делают полностью невозможной работу с сайтом.
Все задачи вы будете самостоятельно ставить и описывать через сервис поддержки support.atevi.by. Это значит, что вы должны чётко понимать какой результат вы хотите получить “на выходе” и иметь возможность подробно описать это в задаче.
Если для реализации вашей задачи необходимо привлечение бизнес-аналитика, то такие задачи решаются только в рамках отдельного проекта по доработке сайта, через проведение бизнеса-анализа и составление технического задания.
Наша тикет-система — уникальная разработка, которая представляет из себя специальный сервис расположенный по адресу support.atevi.by, где фиксируется каждое обращение клиентов технической поддержки. Каждому обращению присваивается свой уникальный номер, ответственный сотрудник и регламент обработки, соответствующий тарифу
контроль затраченного времени на каждую задачу
по телефону или удалённо через Remote Desktop
в том числе регулярные проверки сайта на вирусы
максимально возможный партнерский статус
делаем все проекты только на продуктах Битрикс
в Беларуси последние 5 лет
Мы бесплатно проведём консультацию по выбору оптимального тарифного плана технической поддержки вашего сайта
