Внедрение и настройка Битрикс24

Прибыльны только бизнесы, нацеленные на работу с постоянными клиентами. Важно не только привлечь клиента и сделать первую продажу, важно также помочь клиенту и с сопутствующими сервисными услугами. Битрикс24 позволяет удобно решать задачи сервисного обслуживания клиентов, создавая дополнительные процессные воронки в модуле CRM.

У каждой компании есть внутренние процессы, участие в которых отнимает время. Битрикс24 шаблонизирует и автоматизирует внутренние процессы компании, сокращая время участия сотрудников в рутинных процессах.

Если проектная работа — основной вид деятельности вашей компании, то модуль «Задачи и проекты» в Битрикс24 будет вашим главным рабочим инструментом. Контроль сроков отдельных задач и проектов в целом. Декомпозиция задач на подзадачи и чек-листы. Шаблоны задач и регулярные задачи. Канбан. Конструктор отчётов по задачам. Весь этот функционал Битрикс24 помогает держать задачи под контролем и закрывать проекты в срок.

Если закупки — это важный этап в процессах вашей компании, вам наверняка давно хотелось его автоматизировать. Для работы с поставщиками в CRM Битрикс24 создаётся отдельная воронка, на базе которой будут составлены стадии закупок. Для каждой стадии закупки настраивается свой набор автоматических действий.

Если вы постоянно в поиске большого количества новых сотрудников, вы знаете, что это очень трудоёмкая задача. Многоступенчатый процесс поиска и собеседования можно переложить на этапы «CRM-воронки». В воронке процесс подбора сотрудников станет более управляемым и понятным.

Знаете какой способ маркетинговых исследований наиболее правдивый и выгодный? Изучение жалоб от клиентов. Относитесь к жалобам ваших клиентов как к подарку. Битрикс24 позволит выстроить системную работу с жалобами клиентов. Ведите единую базу всех жалоб. Актуализируйте статус работы по каждой жалобе. Выстройте в регламент процесс организационных изменений по итогам рассмотрения каждой жалобы.