Несмотря на активное развитие онлайн-мессенджеров телефонные коммуникации всё равно остаются самым популярным и эффективным способом общения с клиентами.
Телефонных звонков много, они содержат важную информацию, а значит эту информацию нужно где-то хранить и систематизировать
При входящем звонке автоматически открывается карточка звонка, в которой видна вся краткая информация о клиенте
Автоматическое создание лидов по новым клиентам с определением рекламного источника (при настроенной функции call-tracking)
Автоматическое заполнение истории звонков в карточке клиента (компании, контакта, сделки, лида), в том числе с приложенной записью разговора
Фиксация всех пропущенных звонков с автоматическим созданием напоминания о необходимости перезвона
Вам поступает входящий звонок на настольный IP-телефон или софтфон на вашем ПК или мобильном
Битрикс24 автоматически поднимает карточку звонка, в которой CRM узнаёт клиента
После того как оператор кладёт трубку, в CRM создается запись в истории, к которой через несколько секунд прикрепляется запись телефонного разговора
Для того чтобы совершить исходящий звонок, достаточно просто кликнуть по номеру телефона в CRM
Оператор поднимает трубку, и исходящий звонок начинается
Далее всё работает также как и при входящем звонке. В истории CRM создается дело и прикладывается запись разговора
Есть три вида IP-телефонии: софтовая, коробочная и облачная.
Основное их отличие в том, что для использования софтовой IP-телефонии необходим сервер, а коробочная покупается как готовое решение (устройство), а облачная используется как услуга по запросу.
Ниже приведена сравнительная таблица
Приложение осуществляет простую и надёжную интеграцию IP-АТС Yeastar S серии c любой облачной или коробочной версией Битрикс24 через API интерфейс АТС. Для младшей АТС S20 есть возможность интеграции через AMI.
Приложение осуществляет простую и надёжную интеграцию бесплатной софтовой IP-АТС FreePBX c любой облачной или коробочной версией Битрикс24 через API интерфейс АТС
в Беларуси последние 7 лет
максимально возможный партнерский статус
делаем все проекты только на продуктах Битрикс
по итогам 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 годов
при покупке лицензии в нашей компании
A1, Евроопт, Атлант-М, Савушкин, Nissan, Mark Formelle
Мы бесплатно проведем консультацию о том какая IP-телефония для Битрикс24 лучше всего подходит под ваши задачи
